Paf, une entreprise de jeux orientée vers les pays nordiques, a récemment abaissé sa limite annuelle obligatoire de perte de joueur à 15 000 €. Cette décision fait partie des efforts continus de l’entreprise pour instaurer des pratiques de jeux durables et réduire les risques liés aux jeux d’intensité élevée. Depuis l’introduction de sa première limite de perte fixée à 30 000 € en 2018, Paf n’a cessé de réduire ce seuil, témoignant ainsi de son engagement envers le jeu responsable et la création d’un environnement de jeu plus sain.
La nouvelle limite de 15 000 €, qui remplace l’ancienne limite de 16 000 € applicable aux joueurs plus âgés, s’applique désormais à toutes les catégories de jeux et plateformes gérées par Paf. « Nous sommes extrêmement fiers d’avoir, par des mesures concrètes et des investissements à long terme dans le jeu responsable, réussi à réduire de moitié la première limite de perte introduite en 2018 », a déclaré le PDG Christer Fahlstedt. « Cela montre clairement notre sérieux quant à notre ambition de devenir une entreprise de divertissement durable. »
Cependant, l’engagement de Paf à promouvoir le jeu responsable ne s’arrête pas à la limite actuelle de 15 000 €. L’entreprise a dévoilé son objectif à long terme de réduire encore plus cette limite annuelle à 8 000 €, une réduction qui sera mise en œuvre progressivement au cours des prochaines années dans le cadre de sa stratégie globale visant à encourager des comportements de jeu durables. Fahlstedt a souligné leur ambition claire de prendre une position ferme en matière de responsabilité en tant qu’entreprise de jeux, tout en reconnaissant les défis associés à la réduction des revenus provenant des joueurs à haute intensité. « Cela doit être fait avec précaution pour équilibrer la durabilité de l’entreprise avec sa compétitivité sur le marché », a-t-il ajouté.
Dans le cadre de cette politique, Paf cible également l’élimination des revenus provenant des clients dits « à haute intensité », ceux qui perdent entre 15 000 € et 30 000 € annuellement sur la plateforme. Pour l’année fiscale 2024, Paf a rapporté 18,3 millions d’euros de revenus provenant de ce segment. Ce changement fait suite à une démarche similaire en 2021, lorsque Paf a cessé de tirer des revenus des clients perdant plus de 30 000 € par an. Daniela Johansson, Directrice Générale Adjointe & Responsable de la Responsabilité chez Paf, a expliqué que « supprimer complètement le segment à l’avenir est une décision délibérée et importante. C’est une manière concrète de montrer que nous ne voulons pas de revenus non durables, surtout lorsque notre but est de contribuer à un bénéfice sociétal à long terme. »
En plus des limites obligatoires, Paf offre aux clients la possibilité de fixer leurs propres limites de perte individuelles, permettant un contrôle accru sur les comportements de jeu. L’entreprise croit que ces limites obligatoires sont une protection essentielle, empêchant les joueurs de développer des schémas de jeu nuisibles. Bien que Paf soit un leader dans la mise en œuvre de telles mesures, Fahlstedt a souligné la nécessité de limites nationales communes pour les dépôts. « Les limites de jeu ont un effet réel et mesurable sur le comportement de jeu, et elles arrêtent un client avant que les choses ne deviennent gravement problématiques », a-t-il affirmé. « En même temps, nous ne pouvons pas ignorer le fait que les clients peuvent relativement facilement continuer à jouer avec un autre opérateur. C’est pourquoi des limites nationales communes pour les dépôts sont nécessaires, et pourquoi il faut stopper le jeu avec des opérateurs non licenciés. »
Les efforts de Paf pour réduire les pertes des joueurs ne sont pas seulement une stratégie commerciale, mais une initiative plus large visant à promouvoir un environnement de jeu plus sûr et responsable. Cela s’aligne avec la mission de l’entreprise de créer un divertissement à la fois agréable et durable pour ses joueurs. Cette perspective reflète également les tendances plus larges de l’industrie du jeu, où de plus en plus d’opérateurs explorent des modèles de revenus durables tout en cherchant à atténuer les effets sociaux négatifs du jeu.
Malgré les avantages perçus de cette réduction de limite de perte, certains acteurs de l’industrie soulignent que ces mesures pourraient potentiellement pousser certains joueurs vers des plateformes non réglementées, où les limites de jeu ne s’appliquent pas. Cela pourrait, selon eux, avoir l’effet inverse en exposant les joueurs à des risques accrus sans les garde-fous offerts par des opérateurs comme Paf. D’autres, cependant, soutiennent que ces initiatives sont essentielles pour la viabilité à long terme de l’industrie, arguant que la responsabilité sociale deviendra de plus en plus un facteur clé de différenciation dans un marché de plus en plus concurrentiel.
Dans l’ensemble, le mouvement de Paf pour réduire la limite de perte annuelle des joueurs à 15 000 € et son objectif de l’abaisser encore davantage illustrent une approche proactive de la durabilité et de la responsabilité dans l’industrie du jeu. Alors que le débat sur l’équilibre entre la réglementation et la liberté de choix continue, l’accent mis par Paf sur le jeu responsable pourrait bien définir une nouvelle norme pour les opérateurs de jeux à travers le monde.
Bertrand Robert est un rédacteur expérimenté dans le domaine des jeux d’argent en ligne et des casinos en lignes.